Beratung und Organisation (Bestattungswesen)

Zielgruppe
Bestatterinnen und Bestatter im Tischlerhandwerk
Ziele
Das Seminar vermittelt praxisorientierte Kenntnisse zur professionellen Beratung von Hinterbliebenen und zur Organisation aller Abläufe im Bestattungswesen. Die Teilnehmenden lernen, wie sie Beteiligte koordinieren, Versicherungsfragen klären und organisatorische Aufgaben wie Trauerfeiern, Haushaltsauflösungen oder Abmeldungen zuverlässig übernehmen. Zudem werden Gesprächsführung, psychologische Hilfestellungen und die Dokumentation von Arbeitsergebnissen behandelt, um eine empathische und rechtssichere Betreuung sicherzustellen.
Inhalt
Beratung im Sterbefall
- Entgegennahme des Auftrages (EN 15017 3.8.4)

Beratung der Hinterbliebenen
- EN 15017 3.8.4.11

Koordination der Beteiligten
- Friedhofsverwaltung
- Pfarrer
- Trauerredner
- Grabhersteller
- Gärtner
- Steinmetz
- Busunternehmer
- Café/Restaurant

Sterbefallversicherung, Bestattungsvorsorgeversicherung
- Versicherungstechnische Besonderheiten Sterbefallversicherung
und Bestattungsvorsorge
- Verfügbarkeit der angesparten Versicherungsleistung sicherstellen
- Einsatz von versicherungstechnischen Informationen/Unterlagen

Möglichkeiten der organisatorischen Betreuung
- Haushaltsauflösungen
- Testamentsvollstreckung
- Umzug/Renovierung
- Abmeldungen, Kündigungen
- Organisation des Trauermahls
- Trauermusik

Möglichkeiten psychologischen Hilfestellungen
- Aufbahrung und Abschiednahme
- Trauergruppen
- individuelle psychologische Betreuungsmöglichkeiten
- Supervision

Arbeitsergebnisse kontrollieren und dokumentieren

Gesprächsführung
- Vertraulichkeit sicherstellen
- persönliches Erscheinungsbild und Umgangsformen
- Festhalten der Ergebnisse
Leitung
Frank-Eric Müller, Bestatterakademie, 51709 Marienheide
Teilnehmerzahl
5 - 10 Personen
Dauer
2 Tage
Ort
44137 Dortmund
Termininfo
19./20. Mai 2026
Uhrzeit
jeweils 09:00 - 16:30 Uhr
Seminarnummer
26NW 0713
Gebühren (sofern nicht anders angegeben immer zzgl. MwSt.)
Preis für Mitglieder
1. Person: 460,00 €

Preis für Nicht-Mitglieder
1. Person: 598,00 €
Anmerkungen
(L) Geprüfte(r) Bestatter(in): Das Seminar ist ein Modul des Lehrgangs - "Geprüfte(r) Bestatter(in)".
Anmeldung (Storno)
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